Conditions générales

Les présentes conditions générales régissent l’ensemble des relations entre la société exploitant le site bijoux-enporcelaine.com et toute personne effectuant un achat ou une navigation sur ce site. En validant une commande, le client accepte sans réserve les dispositions décrites ci-dessous.

Article premier – Objet
Le site bijoux-enporcelaine.com propose à la vente une sélection de bijoux en porcelaine ainsi que des accessoires assortis. Les produits présentés sont décrits avec la plus grande précision possible. Toutefois, des variations légères de teinte, de texture ou de finition peuvent exister, celles-ci étant inhérentes au travail artisanal de la porcelaine. Ces différences ne sauraient être considérées comme un défaut.

Article deux – Commandes
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions. Le client s’engage à fournir des informations exactes et à jour lors de son achat. La validation définitive de la commande intervient après confirmation par le client du contenu de son panier et des présentes conditions. La société se réserve le droit de refuser toute commande présentant un caractère anormal ou frauduleux.

Article trois – Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison éventuels. Le paiement s’effectue par les moyens proposés sur le site. La commande n’est traitée qu’après encaissement effectif du paiement. En cas de refus d’autorisation de paiement, la commande est automatiquement annulée.

Article quatre – Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande. Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies. En cas d’absence ou d’adresse erronée, les frais de réexpédition peuvent être à la charge du client. Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon les disponibilités et les aléas du transport.

Article cinq – Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un délai légal pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non endommagés et dans leur emballage complet. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf mention contraire. Une fois le retour réceptionné et vérifié, le remboursement est effectué selon le mode de paiement initial.

Article six – Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter le service client dans les meilleurs délais afin de convenir d’un échange ou d’une réparation. Les dommages résultant d’une utilisation inappropriée, d’un choc ou d’un entretien non adapté ne sont pas couverts.

Article sept – Responsabilité
La société exploitant bijoux-enporcelaine.com ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, pertes de données ou préjudices résultant de l’utilisation du site ou de l’impossibilité d’y accéder. Le site peut contenir des liens vers des sites tiers dont le contenu n’est pas contrôlé. La responsabilité de la société ne saurait être engagée quant à ces contenus externes.

Article huit – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site bijoux-enporcelaine.com, notamment les textes, images, logos, graphismes et vidéos, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite et pourra faire l’objet de poursuites.

Article neuf – Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et à la gestion de la relation client. Elles ne sont en aucun cas cédées à des tiers sans consentement, hormis aux partenaires indispensables à l’exécution de la commande. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, qu’il peut exercer en contactant le service client.

Article dix – Modification des conditions
La société se réserve la possibilité de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande. Il appartient au client de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.